1?、地接計(jì)調(diào)需要結(jié)合整體旅游行業(yè)走勢(shì)、即時(shí)了解行情以及政策性干擾等多方面的因素,制定完美旅游線路計(jì)劃。包括降低線路價(jià)格成本、提高線路服務(wù)質(zhì)量,以創(chuàng)造公司整體收益的最大化?。
2?、制定旅游項(xiàng)目方案時(shí),注重“系統(tǒng)”與“快捷”。具體工作包括定房、定票、定車、定導(dǎo)游員、定餐等,確保旅游團(tuán)的吃、住、行、游、購(gòu)、娛等事項(xiàng)得到妥善安排?。
3?、負(fù)責(zé)旅游團(tuán)的接待工作,包括處理旅游團(tuán)在途中遇到的各種問(wèn)題,確保旅游計(jì)劃的順利實(shí)施。包括監(jiān)督接待計(jì)劃的實(shí)施、處理突發(fā)狀況,并協(xié)助處理不合格服務(wù)?。
4?、掌握旅行社的成本,與酒店、餐館、旅游車隊(duì)及合作的其他旅行社等洽談接待費(fèi)用,確保在保證團(tuán)隊(duì)良好運(yùn)作效果的前提下,將成本控制到最低?。
5?、維護(hù)客戶關(guān)系,根據(jù)市場(chǎng)和客戶需求設(shè)計(jì)省內(nèi)、國(guó)內(nèi)旅游線路,確保服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集和了解不斷變化的旅游市場(chǎng)信息及同行相關(guān)動(dòng)態(tài),為更好地策劃本社的旅游產(chǎn)品做出方案?。
6、完成部門經(jīng)理布置的其他工作,如發(fā)放陪同接待須知、審核每團(tuán)的成本、與財(cái)務(wù)一起完成客戶和供應(yīng)商對(duì)賬結(jié)款工作等?。
??文化程度:旅游或銷售類大專以上文憑。
?工作經(jīng)驗(yàn)?:具有一年以上地接操作經(jīng)驗(yàn),熟悉國(guó)內(nèi)、省內(nèi)旅游資源者優(yōu)先。
?技能要求?:做事認(rèn)真細(xì)致、思維及應(yīng)變能力強(qiáng)、具有良好的語(yǔ)言溝通能力及協(xié)調(diào)組織能力?。
?其他要求?:熱愛(ài)并愿意長(zhǎng)期從事旅游行業(yè),誠(chéng)信正直,吃苦耐勞,有責(zé)任心?。
湟水花園10號(hào)樓1104室
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